“我是赖家坡村二社乡民，我们村一社和二社交界处有人乱倒废物、气味难闻，请赶快处理一下。”“收到，立刻组织整理！”近来，中川镇赖家坡村党支部书记陶望泽接到大众向“兰新e家”民意通微信小程序反映的问题后，第一时间联络有关人员现场清运废物，并调和镇上放置了废物箱，便利大众倒废物。

  这一幕，正是新区立异运用“兰新e家”民意通微信小程序推进村庄底层管理提质增效的缩影。

  本年以来，新区组织部坚持党建引领底层管理，开发推行“兰新e家”民意通微信小程序，深层次地交融“才智党建”和村庄管理，乡民“一键扫码”直接反映“家里事、邻里事、村里事”，村“两委”班子线上线下“精心办、倾慕办、尽心办”，经过“一站受理、一网运转、一键回应、一屏参加”，线上线下听民意、说民事、解民忧，构建起了“大众点单、渠道派单、党员接单、我们评单”全流程云链。大众可经过文字、图片、视频顺手拍等方式一键提交诉求并实时检查处理状况，完成了村务公开、村情同享、村事共管，进一步促进了村庄调和高效开展。

  10月以来，各村经过“兰新e家”民意通微信小程序处理大众的烦心思、揪心思、操心思和闹心思1700余件，经过微渠道发布惠农借款、技术训练等信息40余条，大众满意率98.5%。

  “村内A5组团路灯不亮了，晚上行走不安全，能不能赶快调和装置。”近来，西岔镇新康村乡民房先生抱着试一试的情绪，经过“兰新e家”民意通微信小程序反映了村里路灯不亮的作业。

  接到使命后，新康村王建军当即组织作业人员对A5组团进行排查，联络市政及时装置，并向房先生阐明状况。

  为处理“谁来接单”“谁来就事”的问题，新区组织部拟定了“兰新e家”民意通微信小程序推行计划，由党组织牵头，建立园区、镇、村三级调和服务机构，依照作业的轻重缓急、责任分工，确认时限，分层分类办结。

  一起，对大众反映的“家里事”“邻里事”，由网格员、村干部第一时间上门服务、交流调停、处理服务，发挥“连心桥”效果；对村规民约、环境整改管理、团体经济、和美村庄建造的“村里事”，由村“两委”团体研讨，逐项执行；对渠道反映状况复杂、触及面广的严重事项，由镇党委牵头，摸清底数、了解实情，自动与大众交流，洽谈提出处理的办法，终究完成“小事不出村、大事不出镇、对立不上交”。

  “本年社保缴费规范是多少”“村里废物箱满了，请整理一下”“我提议在村文明广场装置一套健身器材，便利白叟、小孩运动”每天早晨，秦川镇华家井村党支部书记何学峰都会检查“兰新e家”民意通微信小程序上的大众诉求，并在村班子“碰头会”上逐个组织，上门服务、调和处理、逐项执行。近两个月，乡民经过“兰新e家”民意通微信小程序反映的32件“家里事”“邻里事”“村里事”逐项得到处理。

  “他们来宣扬推行时，我觉得或许便是个花架子，问题反映上去也会杳无音信。后来，我抱着试一试的主意，顺手拍了广场健身器材破损照片在渠道上反映，没想到很快就有人来处理好了。”说起不久前在“兰新e家”民意通微信小程序反映问题的事，秦川镇华家井村四社的乡民施得银拍案叫绝。

  10月以来，中川镇、上川镇、秦川镇干部运用大喇叭、贴海报、入户访民、方针宣扬、帮办实事作业机遇，手把手教大众操作运用“兰新e家”民意通微信小程序，我们足不出户就可以全面知晓最新方针、及时反映“急难愁盼”、细心地了解就事流程等，乡民的认可度、参加度、满意度大幅度的进步，完成了便民服务从“最终一公里”到“最终一米”的改变。

  据新区党工委委员、组织部部长秦山宁介绍，“兰新e家”民意通微信小程序的推行运用，便是把“民意直通、民意直达、民事直办”的直通车开到大众家门口，经过让数据多跑路、大众少跑腿、服务大提高，激起乡民参加村庄管理的热心，促进乡民由事不关己的“旁观者”转为建言献计的“建造者”，构成全民参加、共治同享的底层管理新格局，逐渐提高了广大大众的取得感和幸福感。（记者史晓峰）