2018年被称为人工智能爆发的元年,AI应用从概念落地到产品应用,融入到大众生活的各个角落,商业经济价值凸显。语音识别、图像处理、大数据分析等技术的成熟让现代人更加依赖AI产品的输出,同时也大幅度的提升了智能设备的普及率。对于硬件产品来讲销售经营渠道与售后服务需要双管齐下,才能解决用户的后顾之忧。像极客修这样在全国范围内布局维修服务网络,并通过线上对接用户的维修需求的O2O平台则刚好满足智能设备厂商售后保修的要求。

  去年7月以来,国内领先的手机上门维修平台极客修已经陆续上线智能机器人、keep跑步机等智能设备维修版块,为广大智能设备用户也提供上门维修的便捷服务。那么,极客修在智能设备端用户服务反馈究竟如何?编者采访到极客修智能设备维修端用户,带大家一探究竟。

  智能陪伴机器人技术纯熟,慢慢的变成了小朋友成长的好伙伴。杭州的周先生是一名标准的奶爸,儿子今年3岁,非常调皮,发起脾气来让人招架不住,机器人就是在小宝贝发脾气的时候摔坏的。“生完气之后发现机器人有一个按钮摔坏了,我儿子不停哭闹,缠着我给他修好。”这实在让周先生感到头疼。周先生是极客修的老用户,恰好曾看见过极客修发布启动智能设备维修的内容,立刻就在极客修上下了一个单。和手机维修流程相似,下单不久就有极客修的工程师上门,仅1个小时工程师就把机器人修好了。

  由于智能机器人的用户普及度还不够高,再加上产品设计的独立性,维修售后店不好找。智伴机器人等智能设备厂商选择与国内知名的手机上门维修平台极客修合作,实在是聪明之举。借助极客修在全国55个城市的维修中心,智伴机器人的售后范围也得到了扩展,有效节约机器人厂商售后经营成本。极客修在业内的好口碑有目共睹,在极客修的助力下能够保障用户的售后权益。

  keep是运动领域的网红品牌,通过社区化、定制化、智能化的监控,帮助用户管理自己的身材,用户量1亿的keep在推出跑步机后得到资深粉丝们的青睐,keep跑步机的用户遍布全国各地。为保障keep跑步机用户售后权益,keep已经授权极客修为keep粉提供上门维修服务,目前可提供售后服务的城市已经覆盖全国34个城市。

  跑步机体积大,用户不方便携带跑步机到门店维修,上门维修就是解决用户售后的良方。有极客修的加盟,keep跑步机如果出现问题,工程师就能够快速赶赴现场,为用户解决疑难杂症。此外,在节假日,极客修的工程师也依然在岗,时刻准备着为用户更好的提供便捷的上门维修服务。

  极客修是业内口碑领先的手机上门维修平台,keep等硬件厂商纷纷选择与极客修达成合作。一来是看中极客修在维修行业的口碑,能够让用户安心的将产品交给极客修。二来是极客修在全国55个城市布局了70+维修中心,能够顺应智能硬件的发展的新趋势,满足全国用户的需求。更重要的是,极客修的工程师均经过了严格的培训,有着专业的技术,能够精准识别产品问题,修好用户的产品。随着多项上门维修业务的开展,慢慢的变多的用户对极客修的服务的品质给予好评。

  极客修成立于2015年,历经3年的发展,慢慢的变成了国内知名的手机上门维修平台,用户量超过200万。在资本的加持下,极客修经营事物的规模迅速拓展,目前已经开拓手机上门维修外的智能设备、苹果电脑、平板、数据恢复、硬件回收等多项上门维修业务,致力成为3C数码维修服务的领导者。

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