迈宝赫“官宣”:将售后维修服务进行重磅升级

来源:华体汇平台    发布时间:2024-01-02 00:16:58

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      近年来,随着消费者维权意识的不断觉醒,慢慢的变多的消费者会以法律为武器来捍卫自己的消费权益。如果一个品牌不能很好的满足客户售后维修服务方面的需求,那么,客户肯定要对该品牌进行投诉,毕竟,享受售后服务,是每一个消费者应得的权益。不过,并非每一个品牌都有山东迈宝赫健身器材生产有限公司的这种维护消费者售后服务权益的品牌服务意识,所以,才会发生诸如“西安奔驰女买主的维权事件”等在社会上造成了极大争议的事件。好在,迈宝赫积极的给许多品牌做出了主动升级售后维修服务的表率,这也为中国企业树立了良好的正面形象,越是主动捍卫消费者权益的企业,越容易俘获消费者的心,因为,消费的人在这样的一个过程中感受到了尊重、感受到了企业的真诚。

      有不少网友曾经在网络上吐槽,说购买的手机还没有用一天就自动黑屏,打对方品牌售后电话无人理,还有不少网上的朋友表示明明是在售后服务期,对方还要求收费。关于诸多产品品牌在面对售后环节而衍生出的一系列问题,消费者们始终感觉自己是受害一方,不能理解对方为什么如此冷漠而不能正视消费者的需求?正是因为很多花了钱的人某些品牌的售后服务感到失望,所以才会觉得迈宝赫处处为广大购买的人着想的服务方式和服务策略显得难能可贵。

      实际上,迈宝赫的每一个客户,都不用面对电话没有人接、售后问题没有人处理等诸如此类的问题,在业内,迈宝赫始终是高水准服务的代言品牌,深得广大新老客户青睐。与此同时,迈宝赫还精益求精严格把控产品的质量,并与时俱进的积极探索如何在互联网+的时代为用户带来更高效便捷的服务体验。因此,近期,迈宝赫提升了服务战略,将售后维修服务进行了重磅升级。

      据悉,迈宝赫主要是以“三步曲”的方式来进行售后维修服务的升级的。第一步,迈宝赫在19年6月开始生产的健身器材上都贴上了专属维修码,如果这台跑步机出现了问题,那么,用户都能够直接扫码,向迈宝赫售后维修中心反馈问题,如机器的不动、如震动频率过大等等诸如此类的一些报修问题,都可以编辑。这一步完成了之后,客户肯定要获悉自己提报问题的处理进度,那么就进行第二步的“匠维运动”的微信服务号关注,只要关注了这个维修服务号,你个人提出的报修要求,就会进行进度方面的查询。

      对于那些认为拨打电话更能说清楚报修情况的用户来说,迈宝赫还准备了第三步,这个第三步即热线电话服务通的这个步骤,该公司会在每周的六个工作日用每天八个小时来处理报修服务热线,但凡在该公司工作日期间拨打4008329898的客户,都可以和该公司专线客服人员进行对接,该公司客服人员会按照你的问题,为你“量身定做”售后服务维修方案,让你的报修诉求及时解决。

      总之,迈宝赫会一直做客户成功的基石,在改进服务品质的道路上积极探索,以让每一个客户都能享受到更加优质的迈宝赫产品和服务。

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